Ｑ６．コンピュータがフリーズ（マウスを動かしても凍ったように動かない状態）したのですが、どうすればいいのでしょうか？
Ａ６．Windowsの場合
１．作業中の状態をとりあえず保存してみよう。CTRL（コントロール）キーを押しながらＳキーを押します。運が良ければ？保存されます。 　
２．CTRLキーとＡＬＴ（オルタネート）キー（またはGRPＨキー）を押しながらDEL（デリート）キーを押します。 　
３．その後、"プログラムの強制終了"と書かれたウインドウが表示されたら、終了（Ｅ）ボタンを押します。 　
４．確認のウインドウが表示されたら、もう一度終了（Ｅ）ボタンを押します。 　
５．マウスやキーボードの操作が効くようになったならば、念のためにWindowsを再起動しておきましょう。
※：３．以降の手順が行えない場合は、パソコン本体のリセットボタンを押しましょう。 （ノート型パソコンには、リセットボタンが付いていないものがあります。トラブルが起きる前にパソコンの説明書でリセットの方法を 確認しておきましょう）

Macintoshの場合
（トラブル１：デバッグウインドウ表示による操作不能状態の場合） 　
１．画面中央にデバッグウインドウ（白いウインドウ）が表示されており、マウス操作が効かず、キーボードから入力した文字がデバッグウインドウ内に表示される場合、ＢＳ（バックスペース）キーを数回押し、デバッグウインドウに表示された文字をすべて消します。 ２．アルファベット半角大文字のＧを１文字だけ入力してEnterキーを押します。（成功ならば、これで元の状態に戻ります。）

トラブル２：通常のフリーズ状態の場合 　
１．作業中の状態をとりあえず保存してみよう。 　　　
COMMAND（コマンド、リンゴマークのあるキー）キーを押しながらＳキーを押します。運が良ければ？保存されます。 　
２．COMMANDキーとoption（オプション）キーを押しながらesc（エスケープ）キーを押します。 　
３．強制的にプログラムを終了させるかどうかを聞いてきますので、強制終了ボタンを 押します。

トラブル３：どうしようもない場合
１．再起動します。 キーボードのCOMMANDキーとcontrol（コントロール）キーを押しながら、電源キー（左向き三角、電気を入れるときに使用するボタン）を押します。 （"ジャーン"という音とともに再起動します）
２．キーボードの再起動も効かない場合は、パソコン本体のリセットボタンを押します。
（パソコンの機種によってリセットボタンのマークが違います。トラブルが起きる前に パソコンの説明書でリセットボタンを確認しておきましょう）

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