１ システム開発前の状況

各種イベントの音響運営も事業としているが、そのサービスに「音」だけでなく「映像」のライブ配信もプラスすることによって、付加価値をつけ差別化を図りたいと考えていた。
ただのライブ配信だけでなく、それにもプラスα(アンケート集計システム)を追加することによって、その他のライバル配信業者との差別化を図りたいと考えていた。

２ システム開発の経緯

イベント音響部門は音響のプロではあるが、インターネットのプロではない。なので、ライブ配信をする知識に乏しかった。そこで、外部のIT会社との連携が必要となった。さらに通常のUSTREAM配信（ライブ配信）だけでなく、プラスαのアンケート集計システムを追加サービスすることにより、他業者との差別化を図り、かつ、お客様の番組の品質向上に貢献したいと考える。

３ システム概要

QUESTREAM：一言で言えば、USTREAM上で集計されるアンケートシステム。
USTREAM上でソーシャル機能があり、twitterのアカウントでつぶやくことができる。
そのつぶやきを集計して、グラフ表示させることができる。

４ システム導入後の成果

USTREAMの新しい、視聴者とのコミュニケーションツールとして、一定の評価を得た。
視聴者からの評判もよく、番組に参加する意識が高まった。
また、こういったUSTREAM関係のサービスを開始することにより、KSTがUSTREAM配信に対して、本気で事業を取り組んでいるという印象をつけられた。

５ 今後の課題

本事業であるQUESTREAMは、通常のホームページ制作会社との差別化を図るひとつの材料となり、弊社がソーシャルメディアに強いという印象を与える大事な事業である。
なので、QUESTREAMというサービスを切り口とした営業トーク＆ツールを製作し、ホームページ制作また企業のWeb戦略の受注拡大を目指す。
また、QUESTREAMについては全国への告知に向けて、プレスリリースを発行し、全国の多くのUSTREAM配信者に使用していただく。それにより、KSTの全国からの注目度をあげたい。