平成21年度富山県総合情報センター研修講座

●講座開催日
　　9月28日（月）,29日(火)[終了]　　

コース割引　詳細

ＩＴプロフェッショナルのためのネゴシエーション
交渉・提案に必要なスキルを理論と実践で身につけ、ロールプレイやゲームを通して、受講者自身の交渉・提案力を身につけます。 [到達目標] 　・クレーム対応、トラブル対応、顧客の信頼を得るスキル等、提案や営業活動につなぐスキルを理論と実践で身につけます。　・講師、他者、ビデオ等様々なフィードバックを通して自己能力を向上させます。講師　セイ・コンサルティング・グループ
受講料	42,000円（税込、教材費別）
テキスト	オリジナルテキスト　2,625円（税込）
受講前提条件	【ＩＴプロフェッショナルのためのコミュニケーション】を受講していることが望ましい
対象	業務上交渉力・提案力をを必要としている方、今後必要とされる方
ITSSレベル	3

	午前　(2.5時間）	午後（4時間）
第１日	オリエンテーション【講義】アサーション【講義】・自己表現の３類型・ネゴシエーションゲーム【演習】	ネゴシエーションの基本【講義】・ネゴシエーションの心構え、プロセス・論理と心理の活用・逆提案と妥協のスキルアクティブリスニング【演習】質問話法【演習】
第２日	事例研究【演習】・ロールプレイ	事例研究【演習】・ロールプレイ応酬話法集のまとめ総まとめ

問合せ先・申込先

〒930－0866　富山市高田５２７ [MAP]
(株)富山県総合情報センター
TEL：０７６－４３２－０２２４　FAX：０７６－４３３ー５７９１